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大发快三官网开展“公交监督拍”专项活动

发布日期:2016-2-29 浏览次数:3449

 

为强化公交服务意识,提升公交服务质量,推动公交服务水平再上新台阶。大发快三官网集团将于2016年3月1日起,在所有营运线路上开展“公交监督拍”专项活动,自我加压,公开接受市民群众监督,营造良好的公交出行氛围。目前,这项活动已经在7路“刘卫娣线路”上率先开展,接收市民的监督。
一、接受公众监督内容
(一)车容车貌
1、车窗及前后挡风玻璃完好、明亮;
2、车身保持清洁;
3、车厢地板、墙身、车顶、座椅、空调滤网、出风口、驾驶室台面、投币箱保持清洁、完好;
4、车内各类标识齐全、整齐且规范,标识中的内容正确、有效;
5、车载空调及通风设施、报站器、电视机、无线网络、LED显示屏等设备设施完好、有效。
(二)站容站貌
1、规范设置站牌,无缺失;
2、站牌、站架及站杆保持整洁、完好,无牛皮癣;
3、候车亭无破损,亮灯效果正常。
(三)规范服务
1、当班驾驶员着工作服上岗,且穿着规范,按规定放置驾驶员服务卡;
2、按交通信号灯和交通标志指示行驶;
3、按公交站台停靠,按序进出站,无甩站;
4、司机在开车过程中无使用手机、吸烟、吃零食现象;
5、未按规范使用空调、报站器等设备设施。
二、监督形式及要求
1、乘客在乘车过程中,将发现的问题进行现场拍照(录影、录音)取证后,通过公众微信号(大发快三官网)提交至大发快三官网集团(公交车后门上方均张贴公交微信二维码)。
2、提交问题时,需提供不规范现象的照片、视频或音频,并告知具体问题、发生时间、发生地点、所属线路(含路别、自编号或车牌号)等必要的信息。
3、提交问题时,乘客需告知本人姓名及联系方式,以便于公交工作人员核实。
4、大发快三官网集团将定期在官方微信上公布乘客“监督拍”信息的整改结果。
 

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